Quin paper tenen dins l'estratègia
Una publicació no substitueix una pàgina que expliqui el teu servei i un web no substitueix la conversa amb la comunitat. Definim què ha de resoldre cada canal: mostrar projectes, comunicar novetats, respondre preguntes o portar a una reserva.
L'activitat a les xarxes no garanteix millors posicions orgàniques. Pot donar a conèixer una marca i facilitar que una persona interessada trobi després informació més completa al web.
Instagram: mostrar la feina amb context
Imatges, vídeos i històries funcionen millor quan expliquen què s'hi veu, per a qui és i què fer després. Per a negocis turístics del Baix Empordà, la temporada i els idiomes del públic s'han de considerar abans de repetir un calendari genèric.
Facebook: mantenir informació i comunitat
La pàgina d'empresa ha de tenir dades de contacte i horaris correctes. El contingut pot donar suport a esdeveniments, novetats i atenció a clients quan aquesta xarxa és rellevant per al seu públic. La tria de campanyes de pagament requereix objectius i pressupost separats.
Com definim l'abast
- Objectiu, audiència i canals que el negoci pot atendre.
- Temes i materials propis disponibles per publicar amb continuïtat.
- Responsables d'aprovar i respondre comentaris o missatges.
- Indicadors útils: consultes, visites al web i accions, a més de l'abast.
Un cas, producte o servei real de la teva empresa aporta més valor que repetir frases genèriques sobre el sector.